台灣醫美冠天下輕．薄．短．小搶攻陸客 @ 。○°。♡o。°○。

台灣醫美冠天下輕．薄．短．小搶攻陸客 王慰祖 發展觀光醫療已是全球的趨勢，台灣更是有實力發展觀光醫療，以台灣發展醫學美容來說，不僅在醫療設備或技術，均是全球第一，台灣擁有最先進光電雷射儀器，不論總量與密度均為全球第一。尤其台灣醫學美容在斑、痘、疤、痣均為專長，這就是為何外國人特地飛來台灣進行醫美療程的原因，布局陸客來台進行醫學美容，更是業者「磨刀霍霍」的出擊焦點。 安全、品質兼顧 透過台商引陸客 長虹醫美中心院長楊志賢醫師表示，正因為台灣發展醫學美容具有設備、技術與知識等優勢，配合兩岸直航帶來的觀光醫療商機，應該思考朝輕薄短小的醫美療程切入，如何讓陸客觀光團來台短暫的時間，能夠得到最佳的療程，這些都是台灣可以做到的。 他指出，陸客之所以願意特地來台灣進行醫美療程，主要在於長虹早已布局旅行社業者，先後已有三組「踩線團」來台體驗，在取得旅行社業者與踩線團的認同，滿意度也相當高，再視長虹在這波觀光醫療商機中，適合專攻哪一個項目。最重要的是，必須確保療程的安全性，以品質、專利與治療贏得顧客的認同，旅行社業者才願意引進陸客團。 泛亞診所院長洪凱風倒是持保留的態度。他表示，醫學美容的進入門檻並不高，中國大陸發展醫學美容，在設備與醫生方面，都不比台灣差。例如台灣皮膚科醫師頂多三、四百人，整型外科醫師也只有200人不到，反觀中國大陸有上萬的醫師，我們憑什麼認為台灣醫生可以贏過大陸上萬名醫生？ 他強調，即使陸客旅行團前來也不可能一次處理全團的人，診所容量根本無法消化，大醫院混亂的掛號更不可能。大家只看到這塊大餅，卻無法吃到。他認為現階段看得到的商機是台商回流，只要台商回台術後滿意，勢必會介紹朋友來台。周末包機直航帶來的便利性，讓不少台商選擇回台灣接受醫美等療程，最近門診就多了不少台商的客源，是目前可以見到的商機。 建構官方管道 全方位推動交流 雷射儀器業者-博而美公司資深協理謝玉波表示，兩岸直航帶動的觀光醫療商機，目前首當其衝的旅遊業尚未見到效果，或許是因為先前舉辦奧運的關係。以長期而言，他持審慎樂觀的看法，而且必須考量大陸與台灣在整外與醫學美容業的差異為何，又要如何做才能吸引大陸人士。 他認為台灣技術以及醫療服務品質均優於大陸，再則使用的工具、儀器也優於大陸，以及台灣經營醫療美容的know-how 較為完整。雖然如此，但目前缺乏台灣與大陸之間的平台，目前有些醫療美容學者與旅遊業者合作，但平心而論，很難會有持久的效果。 謝玉波建議最好是有官方管道，但一般會需要較長的時間去建立，在這期間兩岸四地皮膚科高層學術論壇，以及與皮膚科醫學會的交流合作，是可考量的方法。此外，在各方面品質較能掌握、控制，這樣一來才有可能長期經營合作，達到雙贏局面。 打響國際口碑 優質服務取勝 「光電一哥」-曜亞公司副總經理朱裕發表示，相較於歐美與亞洲其它國家，台灣整形與醫學美容的收費真的非常便宜，收費標準在亞洲甚至全世界可能落在倒數第一、二名，重點是台灣整外醫師的水準不但不輸給韓國醫生，但為何台灣的收費就無法比人家高，甚至無法以觀光醫療的賣點吸引國外人士來台，原因在哪裡？他認為問題出在台灣整形外科等醫師的技術與水準，並沒有能夠讓人家知道，相較於韓國整形已在國際上作出口碑，台灣應該有計畫的將整外與醫學美容推銷出去，才能創造出商機，不然發展觀光醫療都是空談。 朱裕發強調，相較於中國大陸，台灣發展醫學美容的確超前相當多。大陸醫生的心態、技術等都難超越台灣，人員的訓練及SOP建立都需要培養。台灣是將病人視為客人，大陸幾乎沒把病人當人看，病患術後發生後遺症，根本無法處理，而台灣賣的正是差異化。 他指出，台灣醫生的心態與技術都優於大陸，因為醫療是有風險性的，不是靠比價價撿便宜，大陸難做到服務這一塊，台灣整外或醫學美容診所就不同，對於病患視為顧客，售後服務相當好，這就是兩岸大不同的地方。台灣當然有實力發展觀光醫療，商機也很大，當務之急是要想辦法讓人知道我們的好，他對於台灣發展觀光醫療還是抱持樂觀的態度。 【2008-09-20/經濟日報/B3版/直航商機】

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